Event & Turisme (herunder VisitOdense) er en del af kontoret Vækst & Turisme i Borgmesterforvaltningen. Vores mål er at udvikle Odense til en stærkere og mere attraktiv turistdestination. Vi ser frem mod en sommer med en masse både danske og internationale besøgende. Der vil være mange gæster i byen, der har behov for hjælp, vejledning og inspiration til deres besøg i Odense.

Vi søger derfor City Hosts, hvis fornemmeste opgave er at være Event & Turismes forlængede arm i bybilledet. Arbejdet vil primært ligge i perioden 2. juni 2025 til 14. september 2025 (med mulighed for at fortsætte som del af værtsteamet efterfølgende i forbindelse med konferencedeltagelse og øvrige ferieperioder).

Om os
City Host teamet bliver en del af Event & Turisme, et ambitiøst og humørfyldt team på 7 medarbejdere.

Vores fælles mål er at skabe vækst i og igennem event- og turismebranchen og dermed understøtte det lokale erhverv samt ikke mindst at give en fantastisk service til byens mange gæster. Vi prioriterer god stemning, høj faglighed og tillid – men vi forventer også, at du elsker Odense lige så højt, som vi gør!

Om jobbet
I Odense møder vi gæsterne der, hvor de naturligt befinder sig. Det betyder, at værtsteamet arbejder 100% ”i marken”. Den service, teamet yder, skal udspringe af et lokalkendskab samt den enkelte City Hosts egne interesser og præferencer. På den måde sikrer vi, at gæsterne modtager så autentisk en service som muligt. Med vores iøjnefaldende info-cykler placerer vi os på udvalgte lokationer i midtbyen og gør os tilgængelige for både byens borgere og besøgende.

Vagterne er på 7 timer, 2 gange om ugen. Rådhuset er stedet, hvor din dag begynder og slutter.

Primære opgaver:

• Informere og vejlede om byens tilbud til vores gæster
• Hjælpe forbipasserende med praktiske spørgsmål
• Levere trykt materiale til byens hoteller og attraktioner
• Deltage i arbejdet med at skabe content til vores digitale kanaler
• Ad hocopgaver

Om dig
Det vigtigste er, at du har et højt serviceniveau og er indstillet på at give byens gæster en god oplevelse. Alle baggrunde er velkomne. Det er ikke så vigtigt, at du kender alle kroge af Odense som din egen bukselomme. Vi hjælper dig med at udvide din viden om byen som en del af din oplæring. Overrask os og vis os, hvorfor det netop er dig, der skal have en plads i City Host teamet.

Vi forventer, at du:

• Er servicemindet, imødekommende og empatisk 
• Kan lide at omgås mennesker, du ikke kender på forhånd
• Er selvstændig og kan arbejde på egen hånd såvel som en del af et team
• Har lyst til at arbejde ude hele sommeren, både på de kolde, blæsende dage og de varme solskinsdage
• Ikke er bange for at tage fat, når der skal flyttes cykler, bæres brochurer eller andet praktisk arbejde
• Kan tale og forstå dansk og engelsk flydende
• Kan deltage i oplæringsforløbet på følgende datoer: den 21. maj 2025, 22. maj 2025 og 27. maj 2025, med første arbejdsdag den 2. juni 2025
• Kan arbejde i hele perioden fra 2. juni 2025 til 14. september 2025

Personlige kompetencer
Som vært i Event & Turismes City Host team kommer du til at kommunikere med mange forskellige typer mennesker. Det er derfor vigtigt, at du kan sætte dig i gæstens sted og give dem dine bedste anbefalinger ud fra deres situation. Hver gæst skal gå fra dig med en følelse af, at deres spørgsmål blev besvaret og gerne mere til.

Da du bliver en del af et hold, som i høj grad er Event & Turisme og Odense Kommunes ansigt udadtil, er det vigtigt, at du udviser stor selvstændighed, ansvar og drive. Du skal se det som din fornemste opgave at yde den bedste service, selv når gæsterne står i kø for at ville tale med dig. Det er ligeledes meget vigtigt, at du er klar til at gribe uforudsete opgaver og hjælpe teamet, hvor behovet er. Fleksibilitet og omstillingsparathed er nødvendigt.

Vi tilbyder
Vi tilbyder et spændende, fleksibelt og udfordrende job, hvor du har mulighed for at bringe dig selv og dit lokalkendskab i spil. Du bliver en vigtig del af Event & Turisme, hvor vi vægter godt humør og tæt samarbejde meget højt.

Du kan forvente en grundig introduktion til Odense, byens attraktioner og til din rolle som City Host. Du vil lære Odense Kommune at kende, komme med bag kulisserne på flere af byens attraktioner samt gennemgå oplæring i værtskab og det at arbejde med gæsteservice i bybilledet.

Dine vagter planlægges løbende for en måned ad gangen. Der vil være mulighed for at have indflydelse på vagtplanen.

Løn- og ansættelsesvilkår
Du vil blive ansat i en tidsbegrænset stilling med 7 timers-vagter, 2 gange om ugen. Ansættelse pr. 21. maj 2025, hvor vi starter op med et fælles oplæringsforløb.

Løn- og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst mellem KL og HK.

Vil du vide mere?
For yderligere oplysninger om jobbet er du velkommen til at kontakte konsulent Simon Kristensen på 20 40 23 19.

Det praktiske
Foruden din ansøgning og CV skal du lave en kort video (max. 60 sekunder), hvor du præsenterer dig selv og fortæller lidt om dit yndlingssted i Odense. Når du søger stillingen kan video optages direkte, eller du kan overføre egen video (max. 60 sekunder).

Sidste frist for ansøgning er den 27. april 2025, og vi planlægger at afholde en 1. samtale den 5 - 6. maj 2025, samt en mulig 2. samtale den 9. maj 2025.